Тема дня

Четверг, 13 Октябрь 2016 00:35

Решение проблем с регистрацией в финансовом плагине Gem4me

Оцените материал
(1 Голосовать)

Только что помогал партнеру решить проблему с финансовым плагином Gem4me.

Описание проблемы:

  • Браузер не открыл защищенное соединение.
  • Партнер не скачал приложение DefaultApp, а просто открыл ссылку в хроме и зарегистрировался.
  • Забыл свой пароль.

В результате зарегистрироваться или войти в финансовый плагин Gem4me не может.

Как решить эту проблему:

1. Заходим через компьютер на страницу входа в кабинет финансового плагина https://dashboard.coinfide.com/, чтобы человек отдохнул от напряжения в своем смартфоне и через показ экрана пробуем авторизоваться с его номером телефона и паролем.

2. Узнаем, что пароль не действует (или его просто не помнят), восстанавливаем пароль, как описано в инструкции.

3. Партнер получает СМС с ссылкой на восстановление пароля и оказывается не может открыть защищенное соединение.

4. Устанавливаем DefaultApp (инструкция) и открываем ссылку хромом.

5. Восстанавливаем пароль.

6. Проверяем через web, что без проблем можем авторизоваться в кабинете финансового плагина Gem4me

7. Теперь партнер может войти в финансовый плагин Gem4me на своем смартфоне, указав пароль, который установили.

8. Авторизируемся, принимаем деньги и отправляем их обратно.

На этом этапе понимаем, что обратно отправить из сотни можем только 98, все потому, что партнер, когда не смог открыть защищенное соединение, не пошел по инструкции, а просто скопировал ссылку и открыл ее в другом браузере. Соответственно CoinFide не воспринимает его, как пользователя Gem4me и у партнера нет комиссии 0%. Поэтому отправляем обратно 98 и

9. Пишем письмо в службу поддержки CoinFide

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

Текст письма: Здравствуйте. Я являюсь партнером Gem4me, моя комиссия за перевод составляет 0%.
По какой-то ошибке с меня сняли комиссию при отправке другому партнеру Gem4me 2%.
Прошу Вас, перевести меня на комиссию 0% и если есть такая возможность, вернуть 2 дол на мой счет.

Партнер был очень на Вы со своим смартфоном. Когда благодаря нам она узнала, что нажав на большую кнопку внизу, свернутся все окна, у нее был невероятный восторг. Мы справились достаточно быстро при этом по сути выправив все ошибки сделанные до этого. 

Перед этим был потрачено много времени и все равно был тупик. Все потому что:
 

а) было сделано не по алгоритму (Алгоритм представлен в инструкции),
б) вовремя не был изменен браузер по умолчанию (инструкция), а установленный браузер не поддерживал защищенное соединение. 

Думаю этот пост будет Вам полезен. 

Прочитано 4469 раз

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Автор сайта

Обратная связь

send6

Быстрый поиск

Выбери GEM – это лучшая из тем

Последние коментарии